დაბრუნების წესები
30-დღიანი დაბრუნების წესი
ჩვენ გვაქვს 30-დღიანი დაბრუნების პოლიტიკა, რაც ნიშნავს, რომ ნივთის მიღებიდან 30 დღის განმავლობაში შეგიძლიათ მოითხოვოთ დაბრუნება.
დაბრუნებისთვის საჭირო პირობები:
ნივთი უნდა იყოს იმავე მდგომარეობაში, როგორც მიიღეთ, გამოუყენებელი, დაუზიანებელი, ეტიკეტებით და ორიგინალურ შეფუთვაში. ასევე დაგჭირდებათ ქვითარი ან შეძენის დამადასტურებელი დოკუმენტი.
დაბრუნების პროცესის დასაწყებად დაგვიკავშირდით ელ.ფოსტაზე: info@senseo.ge .
დაბრუნება უნდა გაიგზავნოს შემდეგ მისამართზე: 141 შოთა რუსთაველის გამზ., 1282 Kutaisi, Georgia.
თუ თქვენი დაბრუნება დამტკიცდება, ჩვენ გამოგიგზავნით დაბრუნების მიწოდების ეტიკეტს და ინსტრუქციებს, თუ როგორ და სად უნდა გაგზავნოთ თქვენი პაკეტი.
თუ ნივთი გამოგზავნილია ჩვენი წინასწარი თანხმობის გარეშე, ის არ იქნება მიღებული.
დაბრუნების საკითხზე დამატებითი კითხვების შემთხვევაში ყოველთვის შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ: atuli4b@gmail.com.
დაზიანებები და პრობლემები
გთხოვთ, შეკვეთის მიღებისას აუცილებლად შეამოწმოთ იგი. დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდით, თუ ნივთი არის დეფექტური, დაზიანებული ან არასწორი ნივთი მოგივიდათ, რათა შევაფასოთ პრობლემა და მოვაგვაროთ იგი.
გამონაკლისები / დაუბრუნებელი ნივთები
ზოგიერთ ტიპის ნივთს ვერ ვიღებთ დასაბრუნებლად, როგორიცაა:
მალფუჭებადი საქონელი (საკვები, ყვავილები ან მცენარეები)
ინდივიდუალური შეკვეთები (სპეციალური შეკვეთები ან პერსონალიზებული ნივთები)
პირადი ჰიგიენის ნივთები (მაგ., სილამაზის პროდუქცია)
საშიში მასალები, აალებადი სითხეები ან აირები
თუ გაქვთ რაიმე შეკითხვა ან ეჭვი კონკრეტული ნივთის დაბრუნების შესაძლებლობაზე, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ.
სამწუხაროდ, ჩვენ ვერ ვიღებთ დასაბრუნებლად:
ფასდაკლებით შეძენილ ნივთებს
სასაჩუქრე ბარათებს
გაცვლა
ყველაზე სწრაფი გზა, რათა მიიღოთ სასურველი ნივთი, არის თქვენი არსებული ნივთის დაბრუნება. როგორც კი დაბრუნება დამტკიცდება, შეგიძლიათ ახალი ნივთი შეიძინოთ ცალკე.
14-დღიანი გადახედვის პერიოდი
თქვენ გაქვთ უფლება გააუქმოთ ან დააბრუნოთ შეკვეთა 14 დღის განმავლობაში ნებისმიერი მიზეზით და არგუმენტაციის გარეშე.
როგორც ზემოთ აღინიშნა, ნივთი უნდა იყოს იმავე მდგომარეობაში, როგორიც მიიღეთ, გამოუყენებელი, დაუზიანებელი, ეტიკეტებით და ორიგინალურ შეფუთვაში.
ასევე დაგჭირდებათ ქვითარი ან შეძენის დამადასტურებელი დოკუმენტი.
ანაზღაურება
როგორც კი დავიბრუნებთ და შევამოწმებთ თქვენს ნივთს, შეგატყობინებთ, დამტკიცდა თუ არა ანაზღაურება. თუ დამტკიცდა, თანხა ავტომატურად ჩაირიცხება თქვენს მიერ გამოყენებულ გადახდის მეთოდზე 10 სამუშაო დღის განმავლობაში.
გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ ბანკებს ან საკრედიტო ბარათების კომპანიებს შესაძლოა დრო დასჭირდეთ თანხის ასახვისთვის.
თუ 15 სამუშაო დღის შემდეგ თანხა კვლავ არ დაგიბრუნდათ, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ:info@senseo.ge ან atuli4b@gmail.com.